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Rückgabe & Umtausch
Ihre Bestellung können Sie innerhalb von 30 Tagen kostenfrei retournieren. Die Ware sollte nicht beschädigt, verschmutzt oder getragen sein, sowie alle Etiketten an den Artikeln vorhanden sein.
So funktioniert die Rücksendung:
- Packen Sie die Artikel sowie Lieferschein oder Retourenschein, in den originalen Versandkarton und verschließen Sie diesen bitte sorgfältig mit einem Paketklebeband.
- Kleben Sie das beiliegende Retoure-Label von DHL gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons.
- Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer Postfiliale oder DHL Packstation auf, alternativ können Sie Ihre Retoure auch direkt Ihrem DHL Paketboten mitgeben. Bitte bewahren Sie die Quittung über die Abgabe Ihres Pakets gut auf, da dies als Nachweis für Ihre Retoure dient. Weitere Informationen finden Sie unter www.dhl.de
- Diese Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
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Natürlich können Sie Ihre Ware auch in einem unserer Modehäuser in Cham, Marktredwitz, Bad Kötzting oder Schwandorf zurückgeben.
Nach Bearbeitung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (sofern bereits bezahlt) über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, zurück.
Bei Online-Käufe gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tage gemäß § 312 b ff. BGB. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Widerrufsbelehrung.
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Bei Fragen zum Versand oder Rückgabe kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@freyerleben.de, telefonisch unter 09971/408-409 oder per WhatsApp +49 9971 4080.
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