Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Bezahlen bei FREYERLEBEN ist einfach, sicher und bequem. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsarten, damit Sie den Einkauf nach Ihren Wünschen gestalten können – selbstverständlich verschlüsselt und datenschutzkonform.

Unsere Zahlungsmethoden im Überblick:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) – Sofortzahlung im Checkout, geschützt durch 3D Secure.
  
• PayPal & PayPal Express – Schnell, sicher und ohne erneute Eingabe Ihrer Zahlungsdaten.
  
• Klarna Rechnungskauf – Jetzt bestellen, in Ruhe prüfen und innerhalb von 30 Tagen bezahlen.
  
• Sofortüberweisung (Klarna) – Direkte Online-Überweisung über Ihr Bankkonto.
  
• Apple Pay & Google Pay – Einfaches und schnelles Bezahlen über Ihr Smartphone.
  
• Shop Pay – Schneller Checkout mit gespeicherten Zahlungsdaten über das Shopify-System.
  

Alle Zahlungen erfolgen sicher verschlüsselt. Rückerstattungen bei Retouren werden automatisch über die ursprünglich genutzte Zahlungsart abgewickelt.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei retournieren. Die Ware muss ungetragen, sauber und mit Etiketten versehen sein.

Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unser Retouren-Portal an. Sie erhalten anschließend ein DHL-Retourenlabel, mit dem Sie das Paket in einer Postfiliale, Packstation oder beim DHL-Boten abgeben können. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Reklamationen oder fehlerhafte Artikel können Sie ebenfalls über das Retouren-Portal oder direkt in einem unserer Häuser in Cham, Marktredwitz, Weiden, Bad Kötzting oder Schwandorf abgeben.

Mit unserem Click & Collect-Service können Sie Ihre Lieblingsartikel ganz bequem online oder Vor Ort bezahlen– und anschließend im FREY Modeerlebnishaus in Cham, Marktredwitz, Schwandorf oder Bad Kötzting Ihrer Wahl abholen.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ob Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rücksendungen oder allgemeinen Anliegen – wir helfen Ihnen schnell und zuverlässig weiter.

Sie erreichen uns per E-Mail an service@freyerleben.de, telefonisch unter 09971/408-409 oder per WhatsApp +49 9971 4080

FREY steht für besondere Einkaufserlebnisse in stilvollem Ambiente. An unseren Standorten erwarten Sie vier Modeerlebnishäuser, drei Einrichtungshäuser und zwei Restaurants, die Mode, Wohnen und Genuss miteinander verbinden.

Über das ganze Jahr hinweg laden wir Sie zu vielfältigen Events in unseren FREY Häusern ein. Freuen Sie sich auf die FREY Fashionshow, exklusive Modenschauen, stimmungsvolle Late-Night-Shoppings,verkaufsoffene Sonntage und viele weitere Highlights.

Erleben Sie Mode, Wohnen und Genuss in besonderer Atmosphäre – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Beim Private Shopping bei FREY beraten wir Sie individuell und exklusiv – ganz nach Ihren Wünschen und in entspannter Atmosphäre.

Ob für ein besonderes Event, ein neues Outfit oder eine Stilberatung: Unser Team nimmt sich Zeit für Sie und findet die passenden Looks.

Vereinbaren Sie einfach Ihren Wunschtermin in einem unserer FREY Modeerlebnishäuser.