Versandkosten und zahlungs- informationen

Mit Geld spielt man nicht. Bei uns entscheiden deshalb Sie, wie Sie Ihre offenen Posten begleichen möchten.

LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN
ZAHLUNGSINFORMATIONEN
RÜCKGABE & UMTAUSCH

LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN


Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands durch DHL solange der Vorrat reicht.  

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu:

Ab einem Einkaufswert in Höhe von 59 EUR ist der Versand für Sie kostenfrei.
Der Rückversand ist ebenfalls kostenfrei, unabhängig vom Einkaufswert.
Für einen Warenkorb unter 59 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR an.

Die Lieferzeit beträgt circa 2 bis 5 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN


DIREKT-ZAHLUNG PER PAY PAL

Am Ende des Bestellprozesses werden Sie zu unserem Partner PAYPAL weitergeleitet. Dort bezahlen Sie direkt im Kundenkonto nach Anmeldung oder Registrierung, als Gast ohne Anmeldung, einfach, sicher und verschlüsselt Ihre bestellten Artikel. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns   verbucht. Somit kann Ihre Bestellung noch schneller bearbeitet werden und die gewünschte Ware kommt noch eher zu Ihnen nach Hause. Sollten Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird Ihnen der Differenzbetrag selbstverständlich umgehend wieder auf Ihrem PAYPAL-Konto gutgeschrieben.


SOFORT-ÜBERWEISUNG MIT SOFORT

Am Ende des Bestellprozesses werden Sie zu einer Überweisungs-Maske unseres Partners SOFORT weitergeleitet. Dort bezahlen Sie direkt mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten einfach, sicher und verschlüsselt Ihre bestellten Artikel. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns   verbucht. Somit kann Ihre Bestellung noch schneller bearbeitet werden und die gewünschte Ware kommt noch eher zu Ihnen nach Hause. Sollten Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird Ihnen der Differenzbetrag selbstverständlich umgehend wieder auf Ihrem PAYPAL-Konto gutgeschrieben.


RECHNUNGSKAUF

  • Kauf auf Rechnung (Outfit-Box von www.modefreyhaus.de / Curated Shopping)
    Während des Bestell-Prozesses entstehen für Sie keinerlei Kosten. Sie bezahlen erst nach Erhalt der Ware bzw. Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Die Rechnung wird Ihnen dann per Email zugestellt. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, diese zu begleichen. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.
  • Kauf auf Rechnung KLARNA
    Wenn Sie sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in Klarnas Datenschutzerklärung genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen.

RÜCKGABE & UMTAUSCH


Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung, die Sie auf www.freyerleben.de getätigt haben unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts oder im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabegarantie retournieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware bei Rücksendung in angemessener Weise aufbewahrt worden ist und nicht beschädigt, verschmutzt oder bereits getragen wurde. Außerdem müssen alle Etiketten noch an der Ware angebracht sein. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie Schuhe bei der Anprobe nur auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) tragen, um Abnutzungsspuren an der Sohle zu vermeiden. Sollte sich die von Ihnen zurückgeschickte Ware nicht mehr in dem oben beschriebenen Zustand befinden, behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure zu verweigern.

So funktioniert die Rücksendung:

  • Packen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken wollen wieder in den originalen Versandkarton und verschließen Sie diesen bitte sorgfältig mit einem Paketklebeband.
  • Kleben Sie den beigefügten Retoure-Aufkleber von DHL gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
  • Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer Postfiliale oder DHL Packstation auf, alternativ können Sie Ihre Retoure auch direkt Ihrem DHL Paketboten mitgeben. Bitte bewahren Sie die Quittung über die Abgabe Ihres Pakets gut auf, da dies als Nachweis für Ihre Retoure dient. Weitere Informationen finden Sie unter www.dhl.de

Rückgaberecht
Bei einer Online-Bestellung handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag gem. § 312 b ff. BGB. Bei dieser Art von Verträgen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Form und zu den Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung, die auch Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Rücksendekosten
Passt mal etwas nicht, können Sie die Ware selbstverständlich kostenfrei retournieren. Es fallen für Sie für die Rücksendung der Ware keine Kosten an. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung aber unbedingt den dafür vorgesehenen – bereits beigelegten – Retoure-Aufkleber von DHL. 

Falls Sie keinen Rücksendeschein finden konnten, melden Sie sich  bitte bei unserem Kundenservice (Email: service@freyerleben.de). Dieser schickt Ihnen das Dokument umgehend per Email zu. 

Wo kann ich meine Ware zurückgeben?
Sie können Ihre Ware entweder in einem unserer Modehäuser in Cham, Marktredwitz und Schwandorf zurückgeben oder direkt per Post an uns zurückschicken. Nach Bearbeitung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (sofern bereits bezahlt) über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, zurück.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch unter 09971-408 409 oder per Email unter service@freyerleben.de erreichbar. 

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